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智慧旅館APP將能夠預測顧客需求

智慧旅館APP將能夠預測顧客需求

智慧旅館APP將能夠預測顧客需求

台北遠東香格里拉大飯店成為全世界的領航使用者
(2015年5月15日,台北),由台北在地的新創團隊得仕優科技股份有限公司(Docceo)發表飯店業的新革命產品,數位管家DigiJames解決方案於5月15日在台北遠東香格里拉大飯店正式啟用,剛好碰上台北遠東香格里拉大飯店20週年慶。藉由微軟Azure雲端自我學習系統,預測顧客的喜好與需求將能夠帶給顧客更賓至如歸住宿體驗

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數位管家DigiJames提供雙向系統於飯店與顧客之間,顧客可由房內平板電腦或手機來控制房內的娛樂設備、燈光、窗簾或是在回到房間之前就能打開房內空調。APP同時也提供互動式的飯店導覽模式,讓顧客能夠了解飯店館內外資訊。在未來軟體升級後,數位管家便能夠給予顧客個人化的建議,不論是在餐飲、購物或是景點旅遊的安排。

數位管家DigiJames不但預測需求,更能自我學習。

「有了這個近乎無敵的系統,台北遠東香格里拉酒店將提供更奢華、舒適且個人化的服務,進入另一個服務體驗的層次。」台北遠東香格里拉大飯店總經理馬千里先生提到:「它所帶來的強大綜效包括整合我們的後台系統。」

第一個主要由物聯網(IoT)概念導入飯店業的平台,數位管家(DigiJames)運用微軟Azure雲端以及分析技術來提升顧客體驗。藉由顧客特性(年紀、性別、商務客或觀光客等因素)、房內狀態、房型等資料,APP將不分晝夜地自我學習來提供顧客最佳的建議,任何來自於顧客的回應與行為將持續精準化所有預測結果。

數位管家DigiJames減少營運成本與碳足跡

「數位管家DigiJames將科技帶入飯店業,滿足過往沒有被解決的部分。」得仕優科技執行長陳陶德提到。物聯網平台將飯店變成智慧建築,經由一個簡單介面的操作來進行監測、管理並直接連結到房間與館內服務。透過商業分析和機器學習,數位管家將進一步最佳化後台管理系統,提升顧客館內設施與服務的使用量,更重要的是,大幅降低營運產生的成本。這樣新的平台與效率,也幫助飯店減少碳足跡並達成企業社會責任的重要里程碑。

台北遠東香格里拉大飯店成為首位客戶

「對於能夠與台北遠東香格里拉大飯店合作並成為我們首位客戶,我們感到非常榮幸。」陳泰德 (Todd Gordon) 提到:「我們期許能夠透過數位管家DigiJames來協助香格里拉酒店集團拓展更多的可能性,其他位於亞洲的飯店品牌已經表達對我們的興趣,希望能夠有更多客製化版本來因應他們的需求。」

台灣微軟成為科技技術夥伴

最大的資訊與通信科技廠商微軟公司為得仕優科技新創公司的技術夥伴,微軟Azure雲端科技提供分析引擎與平台並成為數位管家DigiJames的技術基礎。

「使我們的事業夥伴建立創新的數位內容及生活經驗,是我們公司的核心概念。對於微軟而言,我們很榮幸能看到建立在微軟Azure技術上,提供令人驚豔的應用程式與服務。-得仕優科技的數位管家在餐旅產業上的貢獻是絕佳的案例。」台灣微軟總經理邵光華表示。

關於得仕優科技

得仕優科技是一間私人創辦的公司,設立在台北,德國慕尼黑也有辦公室。得仕優發展解決方案從顧客端APP和物聯網設備到雲端系統。在2014得仕優科技也被Gartner選為“旅遊與餐旅產業最酷的服務商”,該公司為世界知名的資訊及科技研究調查顧問公司。

媒體關係聯繫

欲了解更多關於得仕優科技請聯繫以下資訊
Todd Gordon
陈泰德
CEO
T: +886 2 6601 1286
M: +886 9 2637 3642
E: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

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